סיווג הקונפליקטים בארגון

בהתאם לנתונים מדעיים, סיווג ההתנגשויות בארגון נעשה מסיבות שונות. הבה נבחן בפירוט רב יותר את אלה הפופולריים ביותר ומבוססת.

סיווג פופולרי של קונפליקטים בהתאם לרמת הצדדים המנוגדים פותח על ידי א.ג. מתוחכם. כתוצאה מכך זוהו הקבוצות הבאות:

  • אינטראקציה בין אישית.
  • קונפליקטים בין קבוצתיים שבהם נבחרו מספר סוגים שונים (במונחים של אינטרסים, בין-תרבותיים, בין-אתניים, בין-אסוציאטיביים, בין-מדינתיים וכדומה).

הסיווג המפורט ביותר של קונפליקטים ניתן ע"י ר 'דרנדורף. הם חולקו לקבוצות הבאות.

ראשית, בהתאם למקורות הופעתן של התנגשויות יש קונפליקטים של הזדהות, ערכים ואינטרסים.

שנית, על פי ההשלכות הקיימות, מומלץ להבדיל בין הסוגים: לא מוצלח ומוצלח; בונה ויצירתית; הרסנית והרסנית.

שלישית, הקונפליקט מחולק בקנה מידה (גלובלי, בין-לאומי, אזורי, מקומי, מאקרו-סכסוכים, מיקרו-מגה).

רביעית, האינטראקציה יכולה להיות מסווגת על פי צורת המאבק (לא שלום ושלווה).

חמישית, הקונפליקטים מחולקים גם על פי תנאי המוצא (אקסוגניים, אנדוגניים) ושימוש בטקטיקה (דיון, משחק, קרב).

שישית, האינטראקציה יכולה להיות מסומנת בהתאם ליחס של נושאים אליו (חבוי, שקרי, אקראי אמיתי).

סיווג הסכסוכים החברתיים מפורטשפותחה על ידי A.V. דמיטרי בהתאם בסיסים שונים. מדובר בעניינים כלכליים, פוליטיים, עבודה, התגובות בחינוך ועוד.

בנוסף, סיווג העימותים יכול להתבצע בהתאם ליחס לנושא מסוים:

  • פנימי או אישי;
  • בין-אישיים (חיצוניים), המופיעים בין הקבוצה לפרט.

בעימותים אלה ניתן להבחין בין הקבוצות הגדולות הבאות.

ראשית, קונפליקטים מקצועיים המתעוררים באזרחים בלתי מסופקים, חווים לחץ ומתח בעבודה. בדרך כלל הם מופיעים כאשר המוטיבציה נמוכה מאוד.

שנית, קונפליקטים קוגניטיביים יכולים להיות בין-אישיים ובין-קבוצתיים.

שלישית, אינטראקציה תפקיד מתייחס לבעיה של בחירה בכל אפשרות אפשרית או הרצוי.

אבל הסיווג הנפוץ ביותר של קונפליקטים הוא כדלקמן:

  • Intrapersonal, אשר נובעים בגלל התנגדות מטרות, מניעים, אינטרסים וכן הלאה.
  • קונפליקטים בין אישיים בארגון מופיעים כתוצאה מאינטראקציה בין קבוצות.
  • התנגדות בין-קבוצתית נובעת כתוצאה מהמאבק על תחומי השפעה מוגבלים או משאבים בחברה אחת, המורכבת ממספר רב של קבוצות פורמליות ופורמליות.

בספרות הפסיכולוגית צוין כיהקבוצה הרבים ביותר היא קונפליקטים בין-אישיים. אבל בארגונים הם יתבטאו קצת אחרת מאשר בחיי היומיום, וימציאו קבוצות מסוימות:

  • מאבקם של מנהיגים או מועמדים לתפקיד גבוה;
  • סכסוכים בשל התנגשות אינטרסים חומריים;
  • תקשורת בין הקבוצה לבין הפרט;
  • סובייקטיבית, הנובעת מהופעת מגוון הערכות של פעולות ואירועים.

בנוסף, הסיווג הבא של קונפליקטים על פי התוצאות שלהם הוא מאוד פופולרי:

  • בונה, הכוללת את המראה של טרנספורמציות רציונליות.
  • עימותים הרסניים, להרוס את הארגון שהתקבל.
  • </ ul </ p>